Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — SWAKS
Conditions de retour
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, sous réserve que les conditions suivantes soient respectées :
- Le produit est dans son emballage d'origine non ouvert
- Les bâtons de siwak sont sous vide et non descellés
- Le produit n'a pas été utilisé
Produits non éligibles au remboursement
Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter le retour de produits dont l'emballage a été ouvert ou descellé.
Procédure de retour
- Contactez-nous à seyfnew@outlook.com avec votre numéro de commande
- Nous vous envoyons les instructions de retour sous 48h
- Renvoyez le produit à l'adresse indiquée — les frais de retour sont à votre charge
- Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 10 à 15 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine