Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SWAKS
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SWAKS (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site swaks.fr.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des bâtons de siwak naturel (Salvadora Persica) et accessoires, conditionnés sous vide. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. SWAKS se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. SWAKS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. SWAKS se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de stock insuffisant.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ou PayPal via une plateforme sécurisée. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées par SWAKS.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est effectuée via Mondial Relay sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 4,90€ et offerts dès 50€ d'achat. SWAKS ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit non ouvert et non utilisé. Pour des raisons d'hygiène, les produits dont l'emballage a été descellé ne peuvent être retournés.
Article 8 — Garanties
SWAKS garantit que ses produits sont conformes à la description et exempts de défauts à la livraison. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter SWAKS dans les 48h suivant la réception.
Article 9 — Responsabilité
SWAKS ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Les produits SWAKS sont destinés à un usage adulte.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant seyfnew@outlook.com.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, le Client peut contacter SWAKS à seyfnew@outlook.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : Avril 2026 SWAKS — Paris, France — seyfnew@outlook.com