Politique d’expédition
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Délai de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.
Transporteur, délais et tarifs
Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo (La Poste), avec numéro de suivi.
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine — Colissimo suivi | 2 à 3 jours ouvrés | 4,90 € |
| France métropolitaine — dès 50 € d'achat | 2 à 3 jours ouvrés | Offerte |
| Union européenne — Colissimo Europe | 4 à 8 jours ouvrés | 14,90 € |
| Suisse | 4 à 8 jours ouvrés | 14,90 € |
| International (Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Japon, Australie, Émirats arabes unis, Israël, Corée du Sud, Malaisie, Singapour, Hong Kong, Norvège, Nouvelle-Zélande) | 5 à 15 jours ouvrés | 29,00 € |
Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition du colis.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis sur laposte.fr avec ce numéro.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne, en Suisse et dans une sélection de pays hors Europe (voir le tableau ci-dessus). Les livraisons en Corse et dans les DOM-TOM ne sont pas disponibles actuellement.
Droits de douane
Pour les destinations hors Union européenne, d'éventuels droits de douane, taxes ou frais de dossier peuvent être exigés à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le tarif d'expédition.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, refusez la livraison ou signalez-le immédiatement au livreur, puis contactez-nous sous 48 heures à seyfnew@outlook.com avec des photos.
Si vous n'avez rien reçu 10 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès de La Poste et procédons au remplacement ou au remboursement selon son résultat.
Adresse incorrecte
SWAKS ne peut être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incomplète ou erronée fournie lors de la commande. Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande.
Contact
SWAKS (SASU) — 47 rue Vivienne, 75002 Paris
Email : seyfnew@outlook.com — WhatsApp : +33 6 41 80 48 91
Dernière mise à jour : octobre 2026 — SWAKS (SASU), Paris, France